সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ নির্ধারিত:
"প্ল্যাটফর্ম" বা "kb999"
kb999.bio ওয়েবসাইট, সংশ্লিষ্ট সাব-ডোমেইন, মোবাইল ইন্টারফেস এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবাকে সমষ্টিগতভাবে "প্ল্যাটফর্ম" বলা হয়।
"সদস্য" বা "ব্যবহারকারী"
যেকোনো ব্যক্তি যিনি kb999-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং/অথবা প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করছেন তাকে "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলা হয়।
"অ্যাকাউন্ট"
সদস্য কর্তৃক নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে তিনি প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা গ্রহণ করেন।
"বাজি" বা "বেট"
কোনো গেম বা ইভেন্টের ফলাফলের উপর অর্থ দিয়ে করা পূর্বাভাসকে "বাজি" বলা হয়।
"ওয়ালেট" বা "ব্যালেন্স"
সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা রাখা অর্থের পরিমাণ যা দিয়ে তিনি বাজি রাখতে বা গেম খেলতে পারেন।
"বোনাস তহবিল"
kb999 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ যা নির্দিষ্ট রোলওভার শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হয়।
যোগ্যতা, নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
২.১ বয়সসীমা: kb999-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি, বাজি রাখা বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে সন্দেহ হলে kb999 যেকোনো সময় অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে।
সতর্কতা: কোনো অভিভাবক যদি তাঁদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানের kb999-এ প্রবেশাধিকার রোধ করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা অবিলম্বে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি kb999-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.৩ তথ্যের সত্যতা: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
২.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: সদস্য তাঁর অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য। লগইন তথ্য অন্যকে প্রদান করা বা তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২.৫ পরিচয় যাচাই (KYC): kb999 যেকোনো সময়, বিশেষত বড় অঙ্কের উত্তোলনের পূর্বে, সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য দলিল চাইতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন
৩.১ জমার শর্ত: kb999-এ জমা দেওয়ার জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা ধার করা কার্ড/মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ন্যূনতম জমা | প্রক্রিয়া সময় | ফি |
|---|---|---|---|
| bKash (বিকাশ) | ৳২০০ | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
| Nagad (নগদ) | ৳২০০ | ৫ মিনিট | বিনামূল্যে |
| Rocket | ৳৩০০ | ১০ মিনিট | বিনামূল্যে |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳৫০০ | ১–৪ ঘণ্টা | ব্যাংক অনুযায়ী |
৩.২ উত্তোলনের শর্ত: উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে, বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত হলে, উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
৩.৩ মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।
৩.৪ ন্যূনতম উত্তোলন সীমা: ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। এর কম পরিমাণ উত্তোলনের আবেদন প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।
৩.৫ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: kb999 আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত করা হতে পারে।
বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার নীতি
৪.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত: kb999 বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব রোলওভার শর্ত, মেয়াদ এবং সর্বোচ্চ জয়ের সীমা থাকে।
৪.২ রোলওভার প্রয়োজনীয়তা: বোনাস তহবিল উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত রোলওভার শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x রোলওভারের শর্তে ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি রাখতে হবে।
৪.৩ বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস ব্যবস্থার সুযোগ নিয়ে অসামঞ্জস্যপূর্ণ বাজির কৌশল ব্যবহার করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এমন ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
৪.৪ বোনাস পরিবর্তনের অধিকার: kb999 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
বেটিং ও গেমিং নিয়মকানুন
৫.১ বাজির চূড়ান্ততা: একবার বাজি রাখার পর, নির্দিষ্ট কিছু ব্যতিক্রম ছাড়া, তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুলভাবে স্থাপিত বাজি kb999 বাতিল করার অধিকার রাখে।
৫.২ সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বিভিন্ন গেম ও ইভেন্টে সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা গেম বা ম্যাচ ভেদে ভিন্ন হতে পারে এবং kb999 যেকোনো সময় তা পরিবর্তন করতে পারে।
৫.৩ ফলাফল নির্ধারণ: kb999 গেমের ফলাফল নির্ধারণে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) এবং বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রভাইডার ব্যবহার করে। লাইভ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল স্কোর ফলাফল নির্ধারণের ভিত্তি।
৫.৪ ত্রুটিপূর্ণ অডস বা পরিশোধ: সফটওয়্যার ত্রুটি বা মানবিক ভুলের কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস বা পরিশোধ kb999 বাতিল করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিকভাবে বেশি পরিশোধ পাওয়া অর্থ ফেরত নেওয়া হতে পারে।
৫.৫ ম্যাচ বাতিল নীতি: ক্রিকেট বা অন্য স্পোর্টস ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সেই ম্যাচের বাজি kb999-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ kb999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:
- একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
- বোনাস বা প্রমোশন শর্তের অপব্যবহার ("বোনাস হান্টিং")
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা অডস সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে খেলা বা বাজি রাখা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
- ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের জালিয়াতিতে অংশগ্রহণ
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বাজি রাখা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- অন্য সদস্যদের হয়রানি বা ভয় দেখানো
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান
পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
৭.১ বিনোদনের জন্য গেমিং: kb999 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আয়ের প্রধান উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা সকল সদস্যকে তাঁদের সাধ্য ও সামর্থ্যের মধ্যে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।
৭.২ সদস্য-নিয়ন্ত্রিত সরঞ্জাম: kb999 সদস্যদের নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ব্যবহারের সুবিধা দেয়:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
- দৈনিক ক্ষতির সীমা নির্ধারণ
- সেশন সময়সীমা নির্ধারণ (৩০ মিনিট, ১ ঘণ্টা ইত্যাদি)
- সাময়িক বিরতি (৭ দিন, ৩০ দিন, ৯০ দিন)
- স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
৭.৩ গেমিং সমস্যার লক্ষণ: যদি আপনি নিজের মধ্যে নিম্নলিখিত লক্ষণ দেখতে পান, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন:
- ক্ষতির পর ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি রাখার প্রবণতা
- পরিবার, বন্ধু বা কাজের চেয়ে গেমিংকে বেশি গুরুত্ব দেওয়া
- সাধ্যের বাইরে অর্থ ব্যয় করা বা ধার নেওয়া
- গেমিং বিষয়ে মিথ্যা বলা
৭.৪ সহায়তা: গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন ([email protected])। আমরা সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সহায়তা প্রদান করব।
মেধাস্বত্ব ও সম্পত্তি অধিকার
৮.১ কপিরাইট: kb999 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড, টেক্সট এবং ভিডিও — kb999-এর মেধাস্বত্ব সংরক্ষিত। কোনো বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার নিষিদ্ধ।
৮.২ ট্রেডমার্ক: "kb999" নামটি এবং সংশ্লিষ্ট লোগো একটি নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক। বিজ্ঞাপন, পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার পূর্বানুমতি ছাড়া নিষিদ্ধ।
৮.৩ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট: kb999-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-সহ অন্যান্য গেম প্রভাইডারের গেম পাওয়া যায়। এই গেমগুলো সংশ্লিষ্ট কোম্পানির মেধাস্বত্বের আওতায় পড়ে।
দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবি পরিত্যাগ
৯.১ সেবার উপলব্ধতা: kb999 সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সক্ষমতা ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের ধারাবাহিক প্রাপ্যতা নিশ্চিত করে। তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষ প্রভাইডারের সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক অনুপলব্ধতার জন্য kb999 দায়ী নয়।
৯.২ ইন্টারনেট সংযোগ: গেম বা বেটিং সেশন চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে যে ক্ষতি হয় তার জন্য kb999 দায়ী নয়। সদস্য নিজেই তাঁর ইন্টারনেট সংযোগের স্থায়িত্বের জন্য দায়ী।
৯.৩ সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা: যেকোনো পরিস্থিতিতে kb999-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট সদস্যের সেই সময়ের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের সমপরিমাণ অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
১০.১ সদস্য কর্তৃক বন্ধ: যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।
১০.২ kb999 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ: নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে kb999 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ
- দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)
১০.৩ ব্যালেন্স নিষ্পত্তি: শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া বা বাজেয়াপ্ত করা হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ
১১.১ পরিবর্তনের অধিকার: kb999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
১১.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার: শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
১১.৩ আর্কাইভ: শর্তাবলীর পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করা যাবে।
যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ অভিযোগ দাখিল: যেকোনো অভিযোগ, আপত্তি বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করার চেষ্টা করি।
১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া: কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। পারস্পরিক আলোচনায় সমাধান না হলে একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।
১২.৩ যোগাযোগের তথ্য:
সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় — BST UTC+6)